Komunikasi Bisnis

PENULIS : Seviyenti Fikroh, M.I.Kom. | ISBN _________  |  JML HLM :  120 | UKURAN : A5

Buku ini dirancang dengan pendekatan yang sistematis sehingga memudahkan pembaca dalam memahami materi, baik secara konseptual maupun praktis. Pembahasan dimulai dari pengertian dan ruang lingkup komunikasi bisnis, proses komunikasi, hambatan komunikasi, etika komunikasi, komunikasi verbal dan nonverbal, komunikasi tertulis dan lisan, komunikasi digital, presentasi bisnis, negosiasi, pelayanan pelanggan, komunikasi dalam organisasi, hingga strategi komunikasi pada era media digital. Setiap bab dilengkapi dengan contoh penerapan, ilustrasi kasus, rangkuman, serta latihan yang dapat membantu pembaca mengaitkan teori dengan praktik di dunia kerja. Selain membahas teori-teori dasar, buku ini juga mengakomodasi perkembangan teknologi informasi yang telah mengubah cara individu dan organisasi berkomunikasi. Pemanfaatan media sosial, surat elektronik, aplikasi konferensi video, kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), serta berbagai platform komunikasi digital menjadi bagian penting yang perlu dipahami agar komunikasi bisnis tetap relevan dengan kebutuhan zaman.